Wij versturen onze pakketten met PostNL. Voor verzenden binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 6,25 (excl. BTW). Voor verzenden naar België bedragen de verzendkosten € 9,25 (excl. BTW). Andere landen:

Alleen ingelogde gebruikers kunnen een bestelling op ons inkoopplatform plaatsen. Plaats allereerst je producten in de winkelwagen. Klik vervolgens rechts bovenin op het winkelwagen icoon. Je winkelwagen verschijnt aan de rechterkant van je scherm, waarna je op ‘afrekenen’ kan klikken. Hier zie je een overzicht van de te bestellen producten en je factuurgegevens. Indien gewenst kun je aangeven dat de bestelling naar een ander adres dan je factuuradres verzonden moet worden. Ten slotte selecteer je een betaalmethode en bevestig je je bestelling.

Nee, STUDIO MOAX werkt niet met staffelkortingen. Ons inkoopplatform verzorgt elke dag van het jaar de laatste trends tegen de beste inkoopprijzen.

Ja, alle getoonde prijzen zijn excl. BTW. De BTW wordt zichtbaar bij het afrekenen (indien toepasbaar).

Wij werken niet met minimum bestelbedragen. De minimale bestelhoeveelheid is voor elk product 6 stuks (vrij in te delen naar kleur en/of maat).

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch per e-mail een orderbevestiging. Deze e-mail bevat ook een bijlage met de factuur, welke je ook altijd nog gemakkelijk kan downloaden vanaf je account dashboard in ‘mijn bestellingen’. Mocht je de e-mail niet in je postvak zien, dan verzoeken wij de spamfolder te controleren. Is ook dan de orderbevestiging niet zichtbaar, neem dan contact op met info@studiomoax.nl.

De levertijd bedraagt ± 14 dagen.

Ja, zodra je bestelling verzonden is, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail inclusief een track en trace code. Deze kun je ook terug vinden vanaf je account dashboard in ‘mijn bestellingen’.

Bestellingen kunnen niet geretourneerd worden. Onze partners bevinden zich wereldwijd, het is voor ons administratief onmogelijk om een retourproces aan te bieden. Alle kwaliteiten worden door twee kwaliteitsmanagers gecheckt zodat we goede kwaliteit kunnen garanderen. Er wordt gekeken naar materiaal, afwerking, maatvoering en kleur. Kleuren mogen 5% afwijken, bij elke nieuwe productiebatch (aanvulling voorraad) van een product moet er namelijk opnieuw geverfd worden. Het is in de textielwereld onmogelijk om keer op keer exact dezelfde kleur in te verven, daarom hanteren wij een 5% afwijking. Retourneren kan dus alleen als er een defect wordt aangetroffen.